Conoce al equipo
UN EQUIPO, UNA MISIÓN
Conozca al equipo de Truly Nolen International. Con un gran equipo de personas, continuamos siendo una fuerza global en el control de plagas.
Oficiales
Scott Nolen
Miembro del Consejo / Presidente de Truly Nolen International
Scott Nolen es la tercera generación de una exitosa empresa familiar. Sigue las enseñanzas recibidas de su difunto padre, Truly David Nolen.
Scott es un defensor del enfoque ambiental para el manejo de plagas. Su fuerza radica en la investigación y el desarrollo, y ha sido fundamental en el desarrollo de muchos protocolos nuevos. Gracias a Scott, hoy en día la empresa es ampliamente reconocida por sus avances tecnológicos relacionados con los materiales, la metodología de aplicación y las mejoras en los equipos utilizados en la industria.
Scott cree en cuatro conceptos clave para continuar generando un crecimiento dinámico para el éxito futuro de la empresa. Esos conceptos están anclados en:
– Situar los altos estándares de la empresa en el centro de todo lo que dicen y hacen los empleados;
– Atraer a las personas adecuadas a la empresa, es decir, aquellas de gran integridad que se esfuerzan por “hacer lo correcto” en nombre de nuestros clientes;
– Brindar un servicio espectacular al cliente y programas de control de plagas de última generación que son conscientes del medio ambiente, efectivos y no intrusivos; y
– Adoptar la innovación para que la empresa pueda continuar impulsando el cambio para mejorar.
Jose Lutz
Director Ejecutivo
José Lutz, el fundador y director ejecutivo de Truly Nolen International, conoció a Truly David Nolen en 1988, lo que provocó el comienzo de lo que se convertiría en una fuerza global en el control de plagas.
Poco después de conocerse, José abrió la primera franquicia de Truly Nolen International en Buenos Aires, Argentina. Más tarde, se mudó a los Estados Unidos e hizo crecer la empresa de una oficina a cientos en todo el mundo. Su compromiso con la formación, la investigación y el desarrollo permitió que Truly Nolen International se convirtiera en un líder de la industria mundialmente reconocido en calidad.
José Lutz cree que los negocios deben ser beneficiosos para los clientes y empleados por igual, abogando por la honestidad y el bienestar por encima de todo. A través de Truly Nolen International, continúa cumpliendo su sueño de toda la vida de crear oportunidades para personas de todo el mundo.
José ha trabajado duro para que todos los miembros del equipo de Truly Nolen International se sientan como en familia.
Scarlett Nolen
Miembro del consejo / Presidenta de Truly Nolen America
Scarlett Nolen es la tercera generación de la familia Nolen e hija de Truly D. Nolen. Es miembro de la junta directiva de Truly Nolen International y presidenta de Truly Nolen of America. El currículum de Scarlett en TNI incluye roles de liderazgo exitosos como gerente de sucursal en Florida y luego como gerente de distrito para el distrito de crecimiento a nivel nacional.
Lideró la empresa en beneficio neto durante tres años consecutivos.
Francisco Lutz
Vicepresidente de Ventas / Oficial
Francisco Lutz ocupa posiciones de liderazgo en Truly Nolen International desde 2013. Ha liderado equipos de ventas en diferentes países, ha sido gerente de ventas regional y ha asesorado oficinas en diferentes países para obtener un crecimiento sostenido y mayores ganancias.
Anteriormente se desempeñó en diferentes posiciones en la empresa, trabajando como técnico, comercial y en la capacitación y creación de software de gestión de TNI.
Su puesto actual como Vicepresidente de Ventas le ha permitido utilizar su pasión empresarial para abrir y supervisar / administrar nuevas corporaciones y corporaciones existentes para Truly Nolen International en Argentina, Brasil y Francia.
Francisco Lutz nació en Buenos Aires, Argentina y ha vivido en Estados Unidos, Chile, España y Brasil. Tiene dos títulos universitarios de Rollins College en Orlando, Florida en Negocios Internacionales y Estudios Latinoamericanos y del Caribe.
Al finalizar sus estudios universitarios se trasladó a Barcelona, España, para realizar su MBA en la Universitat Pompeu Fabra. Su amor por los idiomas le ha permitido dominar el español, el inglés y el portugués.
Líderes Departamentales
Juan Cruz Solari
Director de Ventas y Marketing
En el mundo actual, la innovación y la incorporación de nuevas tecnologías representan un cambio radical en la industria del control de plagas. Lo que TNI ha hecho en esa área, claramente nos convierte en líderes en esa área.
Antes de unirse al equipo de Truly Nolen International, Juan Cruz trabajó en la Industria de las Telecomunicaciones por más de 14 años, con operaciones en más de 42 países, lo que le otorgó la experiencia necesaria en los mercados actuales.
Su experiencia como ingeniero ayudó a TNI a comprender el enfoque analítico que necesitaba el Control de plagas.
Marcus F. Rezende
Entomólogo certificado: Departamento Técnico y de Formación
Marcus F. Rezende comenzó con Truly Nolen como técnico de servicio en 1998, justo después de regresar a casa de los Estados Unidos, donde fue a estudiar en Loras College y Florida Atlantic University. Luego se convirtió en consultor de ventas, supervisor, gerente y finalmente propietario de una franquicia.
Rezende comenzó a capacitar oficinas internacionales en 2000, justo cuando Truly Nolen Portugal abrió sus puertas. Entonces, cuando Sr. José Lutz y Sr. Scott Nolen le ofrecieron un puesto para ser formador de TNI, la transición se realizó sin problemas.
Tiene una formación académica larga en biología, entomología y manejo de plagas urbanas e industriales, que incluye cursos a nivel de doctorado en la Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ), entomología urbana de la Universidad Purdue y muchos otros.
Ha sido Entomólogo Certificado Asociado en los EE. UU desde el año 2017, y todavía tiene la misma pasión, desde que comenzó como técnico de servicio, para ayudar a mejorar los estándares generales de salud pública al hacer un buen uso de sus conocimientos y experiencia.
Marcus es ahora el Director de Formación de TNI y pasa la mayor parte de su tiempo ayudando a nuestras oficinas en todo el mundo.
Cristiane Degobbi Coelho
Directora Técnica del Departamento de Control Microbiano
Cristiane tiene más de 15 años de experiencia en Investigación y Consultoría Científica en Bioaerosoles. Es brasileña y realizó la mayor parte de sus estudios en la Universidad de Sao Paulo, clasificada como la mejor Universidad de América Latina, según Best Global Universities, 2021.
Se graduó en Ciencias Biológicas y obtuvo su doctorado en Ciencias de Bioerosol. También realizó parte de su doctorado en la Universidad de Salud Pública de Harvard, donde pudo mejorar sus conocimientos sobre hongos y bacterias.
Su trayectoria laboral incluye consultoría en calidad de aire interior y metodologías de desinfección / saneamiento, incluyendo capacitación, soporte técnico a clientes y franquiciados, material didáctico para el público en general y evaluación de nuevas tecnologías.
Como Directora Técnica del Departamento de Control Microbiano, considera el estudio de los microorganismos como un campo amplio y apasionante, donde el conocimiento cambia muy rápidamente. Por tanto, en su opinión, actualizarse y comprender la relación entre los microorganismos y el ser humano es la mejor forma de ayudar a las personas a vivir en un entorno equilibrado y saludable.
Marcela F. Pereira
VEC y Líder de capacitación
Marcela se graduó en Biología y obtuvo su Maestría en Ecología de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP).
Comenzó a trabajar para Truly Nolen Brasil en 2011, apoyando a las oficinas locales de muchas maneras.
Fue responsable de capacitar a las nuevas oficinas en tareas administrativas y de ventas, realizó auditorías para asegurar la calidad de los servicios brindados por las oficinas locales, administró contratos corporativos para clientes importantes como McDonald’s, y también capacitó y brindó apoyo a los empleados con las herramientas informáticas que ofrece TNI, como el Sistema de Gestión y la página VIP.
En TNI, comenzó como capacitadora de TI y luego aceptó una nueva posición como miembro del Equipo de Operaciones, dirigiendo el Centro de Educación Virtual y también brindando capacitación y apoyo a las oficinas de TNI en todo el mundo.
Roxana Contreras
Ejecutiva de Cuentas y Formadora de Ventas
Gerente de Gestión experimentada con una historia demostrada de desarrollo de oportunidades de negocio en entornos internacionales. Experta en funciones de negocio a negocio (B2B), gestión de relaciones con el cliente y liderazgo de equipos. Dominio del español, inglés, italiano y portugués.
Ahora Roxana está al cargo de la capacitación en ventas, cooperando con los equipos y gerentes de ventas en todo el mundo.
Asesor / Consultor
James Banks
Asesor Senior Técnico y de Formación
Como asesor senior, James (Jim) brinda apoyo y orientación a nuestros líderes de equipos técnicos y de capacitación en su esfuerzo por desarrollar protocolos de servicio innovadores y brindar capacitación para nuestras franquicias en todo el mundo. Jim también brinda apoyo a nuestros propietarios de franquicias, asesorando y ofreciendo asesoramiento sobre estrategias de servicio, ventas y administración.
Antes de ocupar un puesto de asesor, Jim se desempeñó como formador de franquicias y luego como director técnico de Truly Nolen International. Al viajar a operaciones de franquicias nuevas y establecidas en América Central y del Sur, Europa, Asia, África y el Caribe, Jim obtuvo conocimientos fundamentales para respaldar el crecimiento y el éxito de nuestro franquiciado.
Jim comenzó su carrera uniéndose a Truly Nolen of America en 1989 como representante de ventas comerciales y continuó ocupando puestos en Gerencia de Ventas, Gerencia de Sucursales y Gerente de Distrito de Operaciones para Texas, Nuevo México y Colorado antes de unirse a Truly Nolen International en 2003.
Con más de 30 años de experiencia en la industria de control de plagas, Jim se enorgullece de su postura de que el crecimiento y el éxito sostenidos se logran proporcionando a todos y cada uno de los clientes un servicio de calidad que supera las expectativas.
Departamento de TI
Viviana Goldsmidt
Líder Desarrollador Full Stack
Viviana comenzó a trabajar para el departamento de TI en 2009, teniendo como responsabilidades el diseño y desarrollo de proyectos en el área.
Como parte de sus tareas, coordinó proyectos de integración, además de participar en la implementación, mantenimiento y soporte de las diferentes aplicaciones desarrolladas.
Elizabeth Espinoza
Programadora
Elizabeth se unió al equipo de Truly Nolen Interational en 2015 como programadora de sistemas para el departamento de TI.
El desarrollo de nuevas aplicaciones, análisis de datos, generación de informes, soporte de franquicias e implementación de nuevas tecnologías son algunas de sus funciones para mejorar la productividad de nuestras oficinas en todo el mundo.
Melisa Rossi
Formadora de sistemas de TI
Como formadora de sistemas para el departamento de TI, Melisa brinda capacitación y soporte del sistema de gestión y las aplicaciones a los franquiciados de todo el mundo.
También escribe los manuales necesarios para ayudar a las oficinas internacionales. Habla inglés, español, italiano y actualmente está aprendiendo portugués.
Antes de ocupar el puesto de Formadora de sistemas de TI, Melisa trabajó como Asistente de formadora técnica dentro del Departamento de Educación Virtual. Estuvo a cargo de las capacitaciones básicas y de seguridad, así como de las capacitaciones para los representantes de servicio al cliente.
Melisa tiene un gran amor por capacitar y ayudar a las personas a lograr lo mejor de sí mismas. Su ética de trabajo y dedicación le han valido un tremendo reconocimiento por parte de todas las personas de todo el mundo.
Administración
Claudia Rodriguez
Asistente Ejecutiva
Claudia se unió al equipo de Truly Nolen International en 2005. Comenzó como asistente de Jose Lutz a cargo de pagos, cobros, contabilidad y organización de convenciones de TNI. A lo largo de los años, Claudia se involucró cada vez más en otras tareas al brindar asistencia a nuestro personal y franquiciados en todo el mundo. Claudia es reconocida por su tremendo espíritu positivo y amable.
Eugenia Lutz
Administración y Recursos Humanos
Eugenia se unió al equipo de Truly Nolen International en 2016 después de recibir su B.S. en Psicología de la Universidad de Florida Central. En TNI, trabaja en Administración y Recursos Humanos para brindar apoyo al equipo de TNI y a nuestros franquiciados internacionales.
Oficiales
Scott Nolen - Miembro del Consejo / Presidente de TNI
Scott Nolen es la tercera generación de una exitosa empresa familiar. Sigue las enseñanzas recibidas de su difunto padre, Truly David Nolen.
Scott es un defensor del enfoque ambiental para el manejo de plagas. Su fuerza radica en la investigación y el desarrollo, y ha sido fundamental en el desarrollo de muchos protocolos nuevos. Gracias a Scott, hoy en día la empresa es ampliamente reconocida por sus avances tecnológicos relacionados con los materiales, la metodología de aplicación y las mejoras en los equipos utilizados en la industria.
Scott cree en cuatro conceptos clave para continuar generando un crecimiento dinámico para el éxito futuro de la empresa. Esos conceptos están anclados en:
– Situar los altos estándares de la empresa en el centro de todo lo que dicen y hacen los empleados;
– Atraer a las personas adecuadas a la empresa, es decir, aquellas de gran integridad que se esfuerzan por “hacer lo correcto” en nombre de nuestros clientes;
– Brindar un servicio espectacular al cliente y programas de control de plagas de última generación que son conscientes del medio ambiente, efectivos y no intrusivos; y
– Adoptar la innovación para que la empresa pueda continuar impulsando el cambio para mejorar.
José Lutz - Director Ejecutivo
José Lutz, el fundador y director ejecutivo de Truly Nolen International, conoció a Truly David Nolen en 1988, lo que provocó el comienzo de lo que se convertiría en una fuerza global en el control de plagas.
Poco después de conocerse, José abrió la primera franquicia de Truly Nolen International en Buenos Aires, Argentina. Más tarde, se mudó a los Estados Unidos e hizo crecer la empresa de una oficina a cientos en todo el mundo. Su compromiso con la formación, la investigación y el desarrollo permitió que Truly Nolen International se convirtiera en un líder de la industria mundialmente reconocido en calidad.
José Lutz cree que los negocios deben ser beneficiosos para los clientes y empleados por igual, abogando por la honestidad y el bienestar por encima de todo. A través de Truly Nolen International, continúa cumpliendo su sueño de toda la vida de crear oportunidades para personas de todo el mundo.
José ha trabajado duro para que todos los miembros del equipo de Truly Nolen International se sientan como en familia.
Scarlett Nolen - Miembro del Consejo / Presidenta de TNA
Scarlett Nolen es la tercera generación de la familia Nolen e hija de Truly D. Nolen. Es miembro de la junta directiva de Truly Nolen International y presidenta de Truly Nolen of America. El currículum de Scarlett en TNI incluye roles de liderazgo exitosos como gerente de sucursal en Florida y luego como gerente de distrito para el distrito de crecimiento a nivel nacional.
Lideró la empresa en beneficio neto durante tres años consecutivos.
Francisco Lutz - Vicepresidente de Ventas / Oficial
Francisco Lutz ocupa posiciones de liderazgo en Truly Nolen International desde 2013. Ha liderado equipos de ventas en diferentes países, ha sido gerente de ventas regional y ha asesorado oficinas en diferentes países para obtener un crecimiento sostenido y mayores ganancias.
Anteriormente se desempeñó en diferentes posiciones en la empresa, trabajando como técnico, comercial y en la capacitación y creación de software de gestión de TNI.
Su puesto actual como Vicepresidente de Ventas le ha permitido utilizar su pasión empresarial para abrir y supervisar / administrar nuevas corporaciones y corporaciones existentes para Truly Nolen International en Argentina, Brasil y Francia.
Francisco Lutz nació en Buenos Aires, Argentina y ha vivido en Estados Unidos, Chile, España y Brasil. Tiene dos títulos universitarios de Rollins College en Orlando, Florida en Negocios Internacionales y Estudios Latinoamericanos y del Caribe.
Al finalizar sus estudios universitarios se trasladó a Barcelona, España, para realizar su MBA en la Universitat Pompeu Fabra. Su amor por los idiomas le ha permitido dominar el español, el inglés y el portugués.
Líderes Departamentales
Juan Cruz Solari - Director de Ventas y Marketing
En el mundo actual, la innovación y la incorporación de nuevas tecnologías representan un cambio radical en la industria del control de plagas. Lo que TNI ha hecho en esa área, claramente nos convierte en líderes en esa área.
Antes de unirse al equipo de Truly Nolen International, Juan Cruz trabajó en la Industria de las Telecomunicaciones por más de 14 años, con operaciones en más de 42 países, lo que le otorgó la experiencia necesaria en los mercados actuales.
Su experiencia como ingeniero ayudó a TNI a comprender el enfoque analítico que necesitaba el Control de plagas.
Marcus F. Rezende - Entomólogo certificado: Departamento Técnico y de Formación
Marcus F. Rezende comenzó con Truly Nolen como técnico de servicio en 1998, justo después de regresar a casa de los Estados Unidos, donde fue a estudiar en Loras College y Florida Atlantic University. Luego se convirtió en consultor de ventas, supervisor, gerente y finalmente propietario de una franquicia.
Rezende comenzó a capacitar oficinas internacionales en 2000, justo cuando Truly Nolen Portugal abrió sus puertas. Entonces, cuando Sr. José Lutz y Sr. Scott Nolen le ofrecieron un puesto para ser formador de TNI, la transición se realizó sin problemas.
Tiene una formación académica larga en biología, entomología y manejo de plagas urbanas e industriales, que incluye cursos a nivel de doctorado en la Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ), entomología urbana de la Universidad Purdue y muchos otros.
Ha sido Entomólogo Certificado Asociado en los EE. UU desde el año 2017, y todavía tiene la misma pasión, desde que comenzó como técnico de servicio, para ayudar a mejorar los estándares generales de salud pública al hacer un buen uso de sus conocimientos y experiencia.
Marcus es ahora el Director de Formación de TNI y pasa la mayor parte de su tiempo ayudando a nuestras oficinas en todo el mundo.
Cristianne Degobbi - Directora Técnica del Departamento de Control Microbiano
Cristiane tiene más de 15 años de experiencia en Investigación y Consultoría Científica en Bioaerosoles. Es brasileña y realizó la mayor parte de sus estudios en la Universidad de Sao Paulo, clasificada como la mejor Universidad de América Latina, según Best Global Universities, 2021.
Se graduó en Ciencias Biológicas y obtuvo su doctorado en Ciencias de Bioerosol. También realizó parte de su doctorado en la Universidad de Salud Pública de Harvard, donde pudo mejorar sus conocimientos sobre hongos y bacterias.
Su trayectoria laboral incluye consultoría en calidad de aire interior y metodologías de desinfección / saneamiento, incluyendo capacitación, soporte técnico a clientes y franquiciados, material didáctico para el público en general y evaluación de nuevas tecnologías.
Como Directora Técnica del Departamento de Control Microbiano, considera el estudio de los microorganismos como un campo amplio y apasionante, donde el conocimiento cambia muy rápidamente. Por tanto, en su opinión, actualizarse y comprender la relación entre los microorganismos y el ser humano es la mejor forma de ayudar a las personas a vivir en un entorno equilibrado y saludable.
Marcela F. Pereira - VEC y Líder de capacitación
Marcela se graduó en Biología y obtuvo su Maestría en Ecología de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP).
Comenzó a trabajar para Truly Nolen Brasil en 2011, apoyando a las oficinas locales de muchas maneras.
Fue responsable de capacitar a las nuevas oficinas en tareas administrativas y de ventas, realizó auditorías para asegurar la calidad de los servicios brindados por las oficinas locales, administró contratos corporativos para clientes importantes como McDonald’s, y también capacitó y brindó apoyo a los empleados con las herramientas informáticas que ofrece TNI, como el Sistema de Gestión y la página VIP.
En TNI, comenzó como capacitadora de TI y luego aceptó una nueva posición como miembro del Equipo de Operaciones, dirigiendo el Centro de Educación Virtual y también brindando capacitación y apoyo a las oficinas de TNI en todo el mundo.
Roxana Contreras - Líder de cuenta y entrenadora de ventas
Próximamente más información sobre Roxana…
Asesor / Consultor
James Banks - Asesor Senior Técnico y de Formación
Como asesor senior, James (Jim) brinda apoyo y orientación a nuestros líderes de equipos técnicos y de capacitación en su esfuerzo por desarrollar protocolos de servicio innovadores y brindar capacitación para nuestras franquicias en todo el mundo. Jim también brinda apoyo a nuestros propietarios de franquicias, asesorando y ofreciendo asesoramiento sobre estrategias de servicio, ventas y administración.
Antes de ocupar un puesto de asesor, Jim se desempeñó como formador de franquicias y luego como director técnico de Truly Nolen International. Al viajar a operaciones de franquicias nuevas y establecidas en América Central y del Sur, Europa, Asia, África y el Caribe, Jim obtuvo conocimientos fundamentales para respaldar el crecimiento y el éxito de nuestro franquiciado.
Jim comenzó su carrera uniéndose a Truly Nolen of America en 1989 como representante de ventas comerciales y continuó ocupando puestos en Gerencia de Ventas, Gerencia de Sucursales y Gerente de Distrito de Operaciones para Texas, Nuevo México y Colorado antes de unirse a Truly Nolen International en 2003.
Con más de 30 años de experiencia en la industria de control de plagas, Jim se enorgullece de su postura de que el crecimiento y el éxito sostenidos se logran proporcionando a todos y cada uno de los clientes un servicio de calidad que supera las expectativas.
Departamento de TI
Viviana Goldsmidt - Líder Desarrollador Full Stack
Viviana comenzó a trabajar para el departamento de TI en 2009, teniendo como responsabilidades el diseño y desarrollo de proyectos en el área.
Como parte de sus tareas, coordinó proyectos de integración, además de participar en la implementación, mantenimiento y soporte de las diferentes aplicaciones desarrolladas.
Elizabeth Espinoza - Programadora
Elizabeth se unió al equipo de Truly Nolen Interational en 2015 como programadora de sistemas para el departamento de TI.
El desarrollo de nuevas aplicaciones, análisis de datos, generación de informes, soporte de franquicias e implementación de nuevas tecnologías son algunas de sus funciones para mejorar la productividad de nuestras oficinas en todo el mundo.
Melisa Rossi - Formadora de sistemas de TI
Como formadora de sistemas para el departamento de TI, Melisa brinda capacitación y soporte del sistema de gestión y las aplicaciones a los franquiciados de todo el mundo.
También escribe los manuales necesarios para ayudar a las oficinas internacionales. Habla inglés, español, italiano y actualmente está aprendiendo portugués.
Antes de ocupar el puesto de Formadora de sistemas de TI, Melisa trabajó como Asistente de formadora técnica dentro del Departamento de Educación Virtual. Estuvo a cargo de las capacitaciones básicas y de seguridad, así como de las capacitaciones para los representantes de servicio al cliente.
Melisa tiene un gran amor por capacitar y ayudar a las personas a lograr lo mejor de sí mismas. Su ética de trabajo y dedicación le han valido un tremendo reconocimiento por parte de todas las personas de todo el mundo.
Administración
Claudia Rodriguez- Asistente Ejecutiva
Claudia se unió al equipo de Truly Nolen International en 2005. Comenzó como asistente de Jose Lutz a cargo de pagos, cobros, contabilidad y organización de convenciones de TNI. A lo largo de los años, Claudia se involucró cada vez más en otras tareas al brindar asistencia a nuestro personal y franquiciados en todo el mundo. Claudia es reconocida por su tremendo espíritu positivo y amable.
Eugenia Lutz - Administración y Recursos Humanos
Eugenia se unió al equipo de Truly Nolen International en 2016 después de recibir su B.S. en Psicología de la Universidad de Florida Central. En TNI, trabaja en Administración y Recursos Humanos para brindar apoyo al equipo de TNI y a nuestros franquiciados internacionales.