Preguntas frequentes

QUANDO? QUE? COMO?

Não consegue encontrar a resposta para suas perguntas? Em seguida, vá em frente e entre em contato com seu agente local T.N.I clicando no link abaixo.

P. O que é Truly Nolen International?

Truly Nolen International é uma empresa de gerenciamento de pragas com sede em Orlando Florida, EUA, que fornece serviços em todo o mundo. Estamos localizados em 65 países com mais de 238 escritórios e crescendo continuamente. Somos uma combinação de franquias e operações de dívida de cada uma aderindo a padrões rigorosos estabelecidos pela Truly Nolen International. Independentemente de nossos escritórios estarem localizados em nações industrializadas altamente regulamentadas ou países em desenvolvimento com regulamentações menos rigorosas, exigimos que todos os escritórios forneçam serviços com base nas mais recentes tecnologias e estratégias integradas de manejo de pragas.

Fornecemos serviços de pragas e microbianos para uma ampla gama de clientes, incluindo estabelecimentos comerciais, industriais, institucionais, médicos, produção de alimentos, varejo alimentar, indústria hoteleira, residencial privado e multifamecional e municípios.

Personalizamos nossos serviços para atender às necessidades de clientes locais ou empresas multinacionais. Com mais de 80 anos de experiência, estamos orgulhosos de nossas contribuições para a Indústria de Controle de Pragas e do nosso compromisso de prestar serviços que apoiem a saúde e a segurança pública.

P. O que o T.N.I faz para assegurar os padrões superiores no que diz respeito ao impacto ambiental?

A Truly Nolen International entende sua responsabilidade de fornecer serviços que sejam eficazes e fazê-lo de forma que tenha o menor impacto negativo no ambiente pessoal natural e no nosso cliente.

Começa com a exigência de nossos escritórios em todo o mundo para usar os produtos mais eficazes e menos prejudiciais, mas é muito mais do que escolher os produtos certos. O manejo eficaz e ambientalmente consciente de pragas requer a compreensão de cada praga-alvo e o que essa praga precisa para sobreviver. Ao entender as pragas, seus ciclos de vida, suas necessidades e como elas interagem com nosso ambiente, podemos determinar melhor quais métodos disponíveis de controle de pragas usamos.

As populações de pragas podem ser prevenidas ou controladas removendo algumas das necessidades básicas da praga, como comida, água e porto ou simplesmente bloqueando seu acesso a edifícios. A redução das necessidades básicas permite aplicações direcionadas apenas quando necessário, levando a um uso mais criterioso de agrotóxicos e menor impacto ambiental.

Entendemos que, para ter um impacto positivo no meio ambiente, nosso serviço de gestão integrada deve ser proativo em sua abordagem, gastando a maior parte de nossos recursos em prevenção de pragas em vez de reagir à atividade de pragas.

Uma consideração mais sutil, mas importante, para reduzir o impacto ambiental, gira em torno da implementação de tecnologias inovadoras, como nosso exclusivo programa de monitoramento de roedores TEPS Plus. Isso reduz a necessidade de manutenção manual repetitiva de estações de isca de roedores e reduz o consumo desnecessário de combustível, assim como nosso software de gestão que permite um encaminhamento eficiente de nossos serviços. Além disso, nossos sistemas eletrônicos de coleta, emissão de relatórios e arquivamento de dados não só são mais eficientes, mas também ajudam a reduzir nossa pegada de carbono, reduzindo o uso de papel. Cada pedacinho ajuda e continuamos pesquisando maneiras de reduzir o impacto ambiental negativo.

P. Onde funciona a Truly Nolen International?

A Truly Nolen International tem franquias em 65 países ao redor do mundo. Para obter mais informações sobre os países franqueados, clique aqui

P. Que tipo de relacionamento a Truly Nolen International tem com seus clientes?

A Truly Nolen International entende a importância de construir um relacionamento profissional com nossos clientes. Como provedor de serviços, a interação com o cliente é um componente chave para reter clientes. Essa interação é realizada principalmente a nível local e é um dos principais componentes do nosso serviço. Nosso serviço promove a comunicação com o cliente como parte do serviço, encontrando-se com o cliente antes e depois de um serviço físico ser realizado. Queremos entender o que o cliente observou e o que gostaria de ver abordado antes do início.

Quando terminarmos com nosso serviço, queremos explicar verbalmente o que encontramos, o que fizemos e o que se espera do serviço que foi concluído naquele dia. Queremos educar o cliente sobre o que pode estar promovendo um problema antes que ele se torne um problema. Também queremos reconhecer e agradecer ao cliente pelas medidas que eles podem ter tomado para apoiar o programa integrado de Manejo de Pragas em suas instalações.

Mesmo antes do serviço, nós, no ponto de venda, consultamos o cliente sobre sua compreensão do que pode estar causando um problema de praga ou o que pode levar a problemas futuros. Queremos fornecer informações ao cliente que os ajudem a entender o que precisa ser feito para atender às expectativas que eles têm. Encorajamos o cliente a fazer perguntas, compartilhar informações e verbalizar suas preocupações. Para apoiar a comunicação, a TNI desenvolveu sistemas de relatórios de fácil acesso e oferece uma revisão abrangente do programa de gerenciamento de pragas em suas instalações. Sistemas de relatórios como nosso Bilhete de Serviço Eletrônico, Relatórios de Supervisão e Relatórios TEPS são projetados para serem informativos e fáceis de entender.

Além de reportar sistemas, a TNI também envia periodicamente pesquisas de controle de qualidade e incentiva a alimentação do cliente em relação ao seu serviço. Também oferecemos treinamento ao cliente sobre uma variedade de assuntos com o objetivo de ajudá-los a treinar seus funcionários para apoiar um ambiente livre de pragas de qualidade.

Pesquisas sobre esses treinamentos incentivam os clientes a nos fornecer informações sobre a qualidade dos treinamentos, bem como sugerir assuntos que gostariam de ver cobertos em treinamentos futuros.

Nosso objetivo é construir relacionamentos profissionais e proativos com nossos clientes.

Clique aqui para mais informações:

Clientes T.N.I: Informações gerais

P. O treinamento é fornecido a potenciais candidatos? Quanto tempo é?

O treinamento é a base para o sucesso e o crescimento da Truly Nolen International. Entendemos nossa responsabilidade de fornecer aos nossos escritórios programas de treinamento excepcionais para que cada local atenda à expectativa de fornecer a qualidade do serviço Truly Nolen International é conhecido por todo o mundo. Antes que qualquer novo local comece a operar, devem ser concluídos extensos cursos de treinamento.

O treinamento inicial começa com proprietários de franquias e equipes de gestão participando de nosso programa de treinamento em nosso Centro internacional de treinamento em Orlando Florida. Este treinamento inicial leva várias semanas para ser concluído e inclui treinamento teórico e prático em campo sobre os mais recentes conceitos em manejo Integrado de Pragas. Após a conclusão dos cursos iniciais, a equipe de gestão retorna ao seu país natal e continua com aulas de treinamento online e virtual sob a supervisão do nosso departamento de treinamento. Eles são obrigados a obter todos os equipamentos e produtos necessários para iniciar as operações, contratar pessoal adequado e obter todas as licenças regulatórias locais, bem como instalar todos os softwares de treinamento e gerenciamento Truly Nolen. O treinamento teórico virtual é então fornecido a todos os membros da equipe com duração mínima de duas semanas e ministrado por palestras um-a-um com participação em grupo. Essas aulas de 8 a 10 horas por dia são fornecidas por diretores departamentais de treinamento da TNI. Todos os funcionários têm acesso aos nossos guias de estudo de apresentação de treinamento online e vídeo aulas para apoiar nossas aulas de treinamento virtual.

Após a conclusão, os treinadores da Truly Nolen International viajam para o escritório local para continuar o treinamento teórico e prático de campo. É claro que as aulas de treinamento virtuais e online continuadas são fornecidas em um cronograma regular de em ir não apenas para nossos mais novos escritórios, mas também para nossas operações estabelecidas. O treinamento inclui cursos de treinamento para nossos mais novos funcionários e aulas avançadas de treinamento para profissionais experientes. Essas aulas em andamento são ministradas pelo pessoal da T.N.I, bem como cursos aprovados por profissionais do setor de fontes externas, como Fornecedores de Agrotóxicos e Equipamentos, Seminários Universitários, Associações de Gestão de Pragas e Profissionais de Segurança Alimentar.

A Truly Nolen International não só entende a importância das aulas de treinamento para nossos colaboradores como também oferece assistência aos nossos clientes. Oferecemos aulas virtuais de treinamento para nossos clientes e seus colaboradores sobre Boas Práticas de Fabricação, Saneamento, Controle Microbiano, Identificação de Pragas e Segurança Alimentar.

O treinamento é um investimento no nosso sucesso e na satisfação do nosso cliente.

P. Como posso me tornar um franqueado?

Preencha o formulário no seguinte link:

Torne-se um franqueado

A T.N.I Agent will contact you as soon as possible in order to discuss requirements and procedures.

×